Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
1. إعداد الطلبات التلقائية القبول: * ما إذا كانت وظيفة القبول التلقائي للطلبات ممكنة ضمن برنامج التسليم.
2. مشاكل اتصال بلوتوث:
① اتفاقية اسم بلوتوث: لطابعات الاستلام المصنعة * قبل * July ، يبدأ اسم البلوتوث بـ "الطابعة". بالنسبة لطابعات الاستلام وطابعات الملصقات * التي يتم تصنيعها بعد * July ، يبدأ اسم البلوتوث برقم الطراز ، مثل "4.2" للماكينة. تتطابق بادئة اسم البلوتوث مع رقم الطراز.
② أسماء البلوتوث الخاصة بالجهاز: بعض الطابعات لها أسماء بلوتوث مختلفة لأجهزة iOS و Android. عند الاتصال من جهاز Apple ، اختر اسم البلوتوث مع اللاحقة "IOS". عند الاتصال من جهاز أندرويد ، اختر اسم البلوتوث * بدون * اللاحقة "IOS".
3. إزالة تطبيق الخلفية: تأكد من عدم مسح تطبيق التسليم من خلفية هاتفك. يحتاج تطبيق التوصيل إلى تسجيل الدخول ونشط في الخلفية حتى تعمل طابعة البلوتوث بشكل صحيح. لا تفرض إيقاف تطبيق التوصيل أو مسحه من التطبيقات الحديثة بعد توصيل الطابعة.
4. لم يظل التطبيق مفتوحًا: على غرار النقطة السابقة ، تأكد من عدم إغلاق التطبيق تمامًا. يحتاج تطبيق التوصيل إلى تسجيل الدخول ونشط في الخلفية حتى تعمل طابعة البلوتوث بشكل صحيح. لا تفرض إيقاف تطبيق التوصيل أو مسحه من التطبيقات الحديثة بعد توصيل الطابعة.
إذا كنت قد تحققت من جميع النقاط المذكورة أعلاه وما زالت المشكلة قائمة ، يرجى الاتصال بخدمة ما بعد البيع لمزيد من المساعدة.