Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
مرحبًا ، يُرجى تأكيد النقاط التالية:
1. تحقق من اتصال الطابعة:
تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح وأن كابل الاتصال غير فضفاض. يمكنك تجربة فصل الكابل وإعادة تشغيله ، أو استبداله بآخر جديد.
2. إعادة تشغيل الأجهزة:
أعد تشغيل كل من الطابعة والكمبيوتر لإعادة تشغيل الأجهزة.
3. إعادة تثبيت السائق:
قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل السابق ، ثم قم بتنزيل برنامج التشغيل المناسب لطراز الطابعة وتثبيته من الموقع الرسمي لمجموعة Deli. بعد التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة لمعرفة ما إذا كان رمز الطابعة معروضًا الآن.
4. تحقق من إعدادات النظام:
افتح نافذة "شريط المهام وخصائص التنقل" وتحقق مما إذا كان رمز الطابعة ممكّنا في "منطقة الإعلام".
5. تحقق مما إذا كانت خدمة الطابعة تعمل:
افتح نافذة إدارة الخدمات ، وابحث عن خدمة "بكرة الطباعة" ، وتأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي" ، وابدأ الخدمة إذا لم تكن قيد التشغيل بالفعل.
6. إعادة تثبيت نظام التشغيل:
إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد تكون مشكلة توافق بين برنامج التشغيل ونظام التشغيل. يمكن للعميل طلب المساعدة من أحد المحترفين للتحقق مما إذا كانت هناك أي ملفات مفقودة أو مشكلات أخرى في نظام الكمبيوتر الخاص به والنظر في إعادة تثبيت نظام التشغيل إذا لزم الأمر.